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淘寶店鋪數據關注要點:點擊率和轉化率

發布時間:2015-10-04發布者:愛貨網瀏覽次數:

  開淘寶店鋪有兩項數據是我們不得不去關注的,那就是點擊率和轉化率。

  這兩點可以說是整個店鋪的靈魂所在,網店經營就是需要我們盡可能的去提高寶貝的點擊率和轉化率。因此很多人會通過一些推廣方式來提高點擊率,但其實根本原因所在,并不是你用多少推廣方式就能把兩項數據提上去的,而是要用過優化店鋪內功來實現的。換位思考,買家進店,那瀏覽頁面是成交的第一步,這就決定了主圖的重要性。

  一張主圖決定你的點擊率,那主圖進去了,詳情頁就會決定的你轉化率,針對兩點大家思路是不是清晰了。

  A.點擊率

  瀏覽頁面是買家了解商品和店鋪最基本的步驟。一般而言,當商品展現在買家眼前的時候,買家瀏覽的順序為:主圖、價格、銷量、運費、商家所在地等等。然而,這個瀏覽過程中哪些信息是買家最為關注的呢?答案是顯而易見的,那就是主圖。

  買家通過關鍵詞或者類目搜索,首先會看到商品的主圖,它將展示商品的款式、顏色、促銷信息等。不妨先來看下獲得高流量的主圖:

  1.主圖要突出賣點

  從這張主圖中,我們不難得出一個結論:一張好的主圖,重心一定是在產品上的。讓買家一眼就看的出來你是在賣什么,并且能被它吸引,這個很重要。有很多商家的主圖一眼看過去根本就看不出來是賣什么,沒有特色;還有一些為了吸引眼球,竟然選風馬牛不相及的圖片來吸引買家點擊。我想說,點是點進去了,但是你當買家是白癡嗎?被騙了還會買你的產品。所以做什么用心是最重要的,不要走那些沒用的歪門邪道。

  2.合理的定價

  標價是另一個吸引買家眼球的地方。好的產品主圖,再配上好的標價,那么點擊率絕對會非常好。我們怎么定位自己的價格呢?在淘寶首頁搜索關鍵詞時,可以看見用戶喜歡的價位,例如當搜索“T恤”的時候,搜索結果顯示33~94元的價位有46%的用戶喜歡,這是淘寶按成交結果來統計顯示的,這就是一個很好的參考定價的方法,可以知道擁有最大市場的價格段是多少。另外主圖上,可以寫一個大的打折后的價格,這個也可以吸引買家點擊。

  B.詳情頁

  寶貝詳情頁的圖片色調,場景等肯定是很重要的,這邊就不多說,我這邊要提一下的是,詳情頁的打開速度。很多賣家做詳情頁的時候,喜歡直接一張大圖,包含了所有信息。比如女裝,直接把寶貝細節、模特圖、促銷信息等都放到一張圖上。這樣買家瀏覽的時候加載速度會比較慢,會出現卡頓的情況,那么遇到比較心急的買家,肯定直接關閉頁面了。

  大家不妨把大圖切分成小圖,并且排版要合理,要把買家最想看到的信息放最上面。比如尺寸。要不然買家會沒有耐心看下去,會增加旺旺回應負擔,或者直接流失了顧客。

  旺旺:在線很重要

  通過搜索發現,排名靠前的都是旺旺在線的店鋪,換句話說,想要被客戶瀏覽到我們商品,就必須保持旺旺在線狀態。

  一般客服值班到23:00或者24:00,但是凌晨依然會有人進來看,那這短時間怎么辦?可以設置電腦自動關機程序,點擊電腦左下角的“開始”“運行”輸入“Shutdown.exe-s-t3600”3600表示秒數,也就是一個小時。回車以后,系統就開始計時3600秒后關機了。想要取消自動關機,只需要再次輸入“shutdown-a”便可取消了。

  設置好了自動關機之后,一定還要設置一下旺旺自動回復。現在有機器人自動回復功能,這個特別好用。可以提前去設置好機器人的回復。比如發貨時間、是否正品、有什么禮物送等等。

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